La Brand Identity è la base che si costruisce giorno dopo giorno per qualsiasi presenza comunicativa sia online che offline. Tutto contribuisce ed influenza l'identità aziendale, il consiglio è ovviamente affidarsi a dei professionisti fin da subito per lo studio del naming (studio e creazione del nome dell'azienda, della marca o del prodotto) e del logo, che sarà sempre il primo impatto visivo verso il pubblico; ma anche il design ed il packaging. Il lavoro dell'identity si basa nell'associare a quel logo e a quel nome un determinato prodotto e servizio, ma non è solo questo, infatti il lavoro della brand identity mira a far associare oltre al ricordo visivo e mnemonico anche dei valori e degli ideali che il cliente "rivede" nell'azienda, nella marca o nel prodotto.
La Brand Identity infatti va ad essere riproposta e rinforzata in ogni atto aziendale, sia esso di comunicazione o di mercato, su tutti i canali possibili, anche fuori dal contesto social media e web. L'identià dell'azienda e la sua immagine a 360° (quindi non solo la facciata pubblicitaria, ma anche l'organizzazione e la mission aziendale ossia la Corporate and Brand Identity), saranno la principale motivazione d'acquisto del pubblico su larga scala e quindi può determinare il successo o meno di essa.
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