Il piano di comunicazione è un documento fondamentale per le strategie di comunicazione, ovviamente, ma anche di marketing e di crescita generale di un'azienda, un brand o un'attività. Il piano di comunicazione infatti viene studiato e realizzato a seconda degli obiettivi di comunicazione del cliente che sono subordinati agli obiettivi aziendali di crescita.
Lo studio del piano di comunicazione comprende tutte le strategie, i posizionamenti e i messaggi di comunicazione verso l'esterno e l'interno dell'azienda. Realizzati per arrivare ai migliori risultati tramite ricerche sociali e analisi dei dati dei soggetti influenti in base al settore di riferimento e al target a cui vogliamo arrivare.
L'ottimiazzazione del piano di comunicazione (detto anche GOREL ossia Governo delle Relazioni) passa attraverso 10 fasi:
1) Visioning
2) Stakeholder
3) Obiettivo perseguito
4) Variabili
5) Influenti
6) Messaggi chiave
7) Pre-test
8) Strategia operativa
9) Trasferimento
10) Monitoraggio e verifica
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